Barret har fått i uppdrag att förvalta Oblicore Guarantee, ett system för övervakning och hantering av SLA.
Som tekniska förvaltare så består vårt åtagande av bland annat följande:

• Daglig tillsyn av systemet för att hitta sedan tidigare ej kända felkällor.
• Proaktiva åtgärder för att säkerställa funktionalitet och stabilitet i systemet.
• Delaktighet i kundens kontakter med teknisk personal för kringliggande system.
• Support mot slutanvändarna avseende felavhjälpning och ändringar i systemet.
• Patchhantering och uppgraderingar.
• Etc.

Avtalet omfattar 12 månader.